Front Office Manager

Hotel Hans Egede

Ikkunneqarpoq: 19-12-2022

Piffissaq atuuffissaa naassaaq: 12-01-2023

Suliffissamut ID normut: 331364140

Atorfeqarnermi atugassarititaasut: Fuldtid

Suliassaqarfik: Hotel og restauration

Atorfiup taaguutaa: Receptionschef

Ilinniagaq: Receptionist

Misilittakkat - Annertunerusumik: Hotel- og restaurant, Reception

Oqaatsit:

Dansk	Læse/ tale/ skrive
Engelsk	Læse/ tale/ skrive

Front Office Manager søges til HHE

Er du en smilende, professionel og servicemindet person, der trives i et livligt arbejdsmiljø, hvor alle arbejdsdage bærer forskelligt præg. Så er du måske vores nye Front Office Manager på Hotel Hans Egede

Om jobbet som Front Office Manager

Jobbet kræver at du har gode interpersonelle evner, lederskabserfaring samt et meget stærkt organisatorisk overblik for at kunne håndtere den omskiftelige hverdag, som præger hoteller i Arktis.

Stillingen som Front Office Manager byder på masser af udfordringer og mulighed for at præge organisationens udvikling indenfor gæsteoplevelser.

Som Front Office Manager får du ansvaret for at inspirere og motiverer dine medarbejdere til at udvikle sig. Du skal sikre at de har de redskaber de måtte få brug for, for at sikre vores gæsters konsistente positive oplevelse, hver gang de henvender sig i receptionen.

Stillingen medfølger personalebolig til rådighed og flyrejse for tilflyttere.

Stillingen ønskes besat primo januar 2023

Opgaver som Front Office Manager

·         Supportere, træne og motivere medarbejderne og elever i receptionen.

·         Sikre en effektiv og positiv håndtering af gæstehenvendelser

·         Planlægning og fordeling af vagter

·         Håndhævelse og opdatering af SOP’er og brand standarder i receptionen.

·         Gæsteoplevelseshåndtering

·         Deltage i vagtplanen

Om dig

Du trives i et travlt og energisk arbejdsmiljø, hvor du kan arbejde selvstændigt, men er en ægte teamplayer. Erfaring som Front Office Manager fra et tidligere arbejde er et plus, men ikke et krav.

Dine kvalifikationer

·         Taler flydende dansk og engelsk

·         Stor erfaring med gæsteoplevelsesservice

·         Er superbruger i Spectra PM-systemet el.lign. hotelbookingsystem

·         Stærke IT-evner

·         Stærke evner indenfor interpersonel kommunikation

·         Har erfaring med problem- og konflikthåndtering

·         Har erfaring med træning og oplæring

Ansøgning:

Sidste ansøgningsfrist er d. 15. december 2022.

Nærmere information om hotellet og stillingen som Front Office Manager kan indhentes hos adm. direktør Jørgen S. Bay-Kastrup, tlf. +299 34 80 02 eller jbk@HHE.gl

Ansøgning, CV med foto og vedlagt referencer sendes til Hotel Hans Egede A/S, HR- og hotelchef Christian L. Tang, tlf. +299 34 80 09 eller ct@HHE.gl.

Om Hotel Hans Egede A/S

Hotel Hans Egede A/S, blev grundlagt i 1987 og blev hurtigt Grønlands førende hotel, og har siden da vokset sig endnu større.

I dag råder koncernen over 2 hoteller: HHE Express, Hotel Hans Egede, med det 5-stjernede konferencecenter, samt de 2 restauranter: A Hereford Beefstouw, Sarfalik Winebar & Brasserie og ikke mindst Skyline Bar. Derudover er Nuuk Hotel Apartments også en del af koncernen.

Hotel Hans Egede A/S bestræber sig på at være en international virksomhed i et lokalt miljø. Vi tænker internationalt, men operer lokalt og begge vores hoteller besidder hotelmiljøcertificeringen Green Key.